有两类情形，基于维护保险人或被保险人的利益，不能办理退保。

(1)已发生伤残医疗赔付的保单；

(2)已到生存领取期的保单（投保人已完成缴费义务，避免投保人为了自己的利益，损害被保险人的利益）。