有的客户投保了商业医疗保险却遭到保险公司的拒赔，这种情况主要是由以下四方面的原因造成的：

1、非指定医院就医。商业医疗保险有多家指定医院，不包括指定医院的分院或附属医院，没在指定医院就诊的，保险公司就会拒赔。

2、超出社会保险用药范围。药品必须是社会保险用药目录上的药物，如果超出该用药目录，同时门诊拿取的药量多于5日的使用量，保险公司也会拒赔，

3、既往症责任免除。

4、病例的就诊日期与发票日期不符。